Les 2 et 3 octobre 2023, la conférence internationale d'ICOM Europe, intitulée « Combler le fossé entre les musées et les communautés : le rôle de la communication et de l'éducation », s'est tenue au Musée national des carrosses de Lisbonne, au Portugal. Ce rassemblement unique a réuni des membres de l'ICOM, des éducateurs, des professionnels des musées et des experts en communication pour explorer le rôle des musées dans l'autonomisation des communautés et la facilitation de la co-création de connaissances.

Pendant deux jours, les participants ont engagé des discussions approfondies autour de plusieurs thèmes clés, notamment l'importance des musées dans la préservation de la mémoire culturelle, les stratégies visant à amplifier les voix des communautés par la communication et l'éducation, les diverses significations que les objets revêtent pour diverses communautés, l'inclusion des groupes sous-représentés, la l’utilisation de la communication et de l’éducation pour relever les défis sociétaux et la transformation des visiteurs virtuels en visiteurs actifs des musées.

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